INTRODUCCION
Desde hace mucho tiempo las empresas, más que todo, las de marcas deportivas juega un papel fundamental en el desarrollo de los deportes a través del mundo ofreciendo a los atletas condiciones de práctica más cómodas en sus respectivos deportes. Las empresas de marcas deportivas, tanto grandes como pequeñas, gastan millones de dólares cada año en desarrollar productos nuevos y mejorados no sólo en beneficio de los atletas de élite, sino también de los aficionados y de las personas a quienes les gusta llevar calzado y ropa de deporte cómodos a diario. Muchas de estas empresas invierten también grandes sumas de dinero en apoyar a jóvenes atletas con talento en comunidades de todo el mundo; jóvenes que prometen convertirse en los héroes deportivos del futuro.
Con los avances tecnológicos de las últimas décadas la forma de producción de los materiales se veía cambiada por las apariciones de los nuevos conocimientos científicos, este cambio no escapa al ámbito de las marcas deportivas debido a que se ha convertido en una actividad muy productiva, lo que suscita ropas y calzados deportivos con características muy distintas de los anteriores, un ejemplo muy crucial es la aparición de la zapatilla FreestyleTM de reebok con que la empresa iba a conocer el gran salto.
Prácticamente todos los deportes se han beneficiado de los avances que han experimentado las empresas de marca deportiva. Los materiales naturales (madera, cordel, tripa, caucho) empleados en la fabricación de los equipos de antaño han sido progresivamente sustituidos por una amplia gama de materiales sintéticos, muy sofisticados, como las aleaciones y los polímeros. Los equipos fabricados con estos materiales más ligeros y duraderos han permitido a los atletas de todo el mundo reducir al mínimo las lesiones y superar los límites de su rendimiento.
El empresario alemán Adolf "Adi" Dassler, fundador de Adidas, fue uno de los primeros en comercializar con éxito un artículo deportivo tecnológicamente mejorado al fabricar una bota de fútbol innovadora con suela de nylon ligero y tacos de rosca. Luego viene la Nike, Reebok entre otras marcas deportiva.
Sin más preámbulo, en este trabajo se hará énfasis sobre la famosa marca Reebok que es una de las marcas que ha revolucionado la práctica del deporte en el transcurso de los años por el medio de sus proyectos muy éxitos bajo aspectos como su origen, sus ganancias y su estrategia de mercado en los últimos 5 anos.
ORIGEN
Joseph William Foster, de Bolton (Inglaterra) era un corredor entusiasta y miembro de los “Bolton Primrose Harrier” que quería un par de zapatillas de atletismo para correr. Con unos pocos ahorros, a principio de 1890, él mismo se fabricó manualmente unas, creando así el primer par de zapatillas para correr: las “Spike of Fire” (clavos de fuego). Posteriormente Foster las empezó a fabricar, siempre a mano, para otros corredores…
Foster fue perfeccionando su técnica e instaló su propio negocio, haciendo zapatillas de atletismo. Debido al éxito de este calzado, atletas de elite de todas partes de Inglaterra y de otras partes del mundo empezaron a cargar sus Fosters. Las zapatillass “Foster Deluxe Spike” eran un modelo tecnológicamente avanzado que cambió para siempre las carreras y se mantuvo como el mejor calzado para correr durante casi 50 años. Así a partir del 1900, la compañía empezó a desarrollar una clientela internacional de atletas. Fue entonces cuando Foster desarrolló una “medida personal” diseñada para cada pie, siendo los primeros en intentar dar a cada corredor un producto ajustado a su propio tamaño de pies.
Los productos Foster fueron usados en los Juegos Olímpicos de Paris 1924 por Harold Abraham, Eric Liddell y Lord Burteigh, entre otros, y además fueron inmortalizados en la película “Carros de Fuego“.
Dos de los nietos del fundador, Joseph y Jeffrey Foster, vieron el poco crecimiento del negocio de la familia. Después de haber viajado por el mundo y ver el crecimiento del negocio del deporte, empezaron con su propia compañía: Mercury. Una vez ya registrada la compañía, Jeffrey descubrió la palabra “Reebok“, que significa “Gacela Africana”, consultando un diccionario. Le gusto tanto el sonido de la palabra que esta pasó a ser el nuevo nombre de la compañía.
En 1979, Paul Fireman, un experto en marketing de equipos outdoor, descubrió las zapatillas Reebok en el show NSGA y convenció a la compañía que le otorgaran la distribución de Reebok para Estados Unidos. Fireman negoció paralelamente la distribución del producto en el mercado norteamericano y así empezó la comercialización en el nuevo continente de tres tipos de zapatillas, orientadas al mercado del running, que se posicionaron rápidamente.
El gran salto de la compañía se produjo en 1982 cuando introdujo en el mercado el primer calzado deportivo orientado específicamente al público femenino. El modelo se llamó FreestyleTM, y con él Reebok transformó en tres puntos a la industria deportiva: hizo culto del movimiento aeróbico, abrió el mercado femenino al mundo del deporte y contribuyó a la aceptación del calzado deportivo como calzado informal. Con esto comenzó el auge del fitness e hizo que se desarrollara una línea entera de zapatillas para aeróbic y fitness. Fue así como Reebok logró convertirse en la marca de calzado deportivo preferida por el segmento femenino. En la actualidad, la zapatilla FreestyleTM es un clásico de Reebok y continúa siendo el producto de calzado más demandado de la historia de la compañía, a pesar de las múltiples generaciones de calzado que se han ido creando para la práctica del aeróbic.
En medio de un tremendo crecimiento, Fireman y las Industrias Petland compraron Reebok a la familia Foster en 1984. Joseph, el nieto del fundador se quedó en la empresa manejando las operaciones internacionales, retirándose en 1989.
En 1993 se funda la “Reebok University“, un lugar de aprendizaje de deportes y fitness de alto nivel. Rápidamente pasó a ser una fuerza para los programas globales de fitness. “Reebok University” crea calidad y buenos programas de investigación para ayudar a las personas a alcanzar sus metas, su salud, y un buen rendimiento en fitness.
En 1995, 100 años después del primer par de zapatillas, Reebok cierra el año con ventas y distribución en 140 países y su imagen posicionada bien arriba en una gran variedad de deportes. Fue la marca número 1 en deportes y fitness en muchos países, y un serio competidor en otras partes.
DESCRIPCIÓN DE LA COMPAÑÍA
Reebok es una empresa de calzado deportivo que produce calzado deportivo y prendas de vestir, tanto para la competición activa y salidas casuales. La compañía tiene cuatro divisiones principales, a saber:
• Reebok división - que es responsable de la producción de calzado Reebok y ropa usada por los atletas, los no-atletas, y la marca Weebok hecho para los niños.
• Rockport empresa - los principales responsables de la producción de la marca de zapatos Rockport.
• Ralph Lauren empresa Calzado - responsable de producir productos que se venden bajo el logotipo Ralph Lauren, y el logo de Polo como se puede ver en todas partes.
• Greg Norman Division - fabrica productos bajo la marca Greg Norman.
La compañía ha sido uno de los líderes en esta industria, que retratan mismas cualidades tales como acuerdos de patrocinio enormes, patrocinios y anuncios de lujo. Reebok opera más de 200 tiendas en toda la nación ya sea bajo el nombre de Reebok o cualquiera de las otras divisiones. Con sede en Canton Massachusetts presta su nombre a una empresa embotelladora de agua canadiense (Canadian claro) para formar Reebok Fitness Water. Reebok es la celebración de su terreno en la industria del calzado, ropa y se enfrenta a las tareas difíciles, como cualquier otro, para satisfacer las necesidades cambiantes de los atletas y como similares.
TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA
Reebok International compite en la industria de la confección de calzado, principalmente con otros colegas atléticos. Actualmente, Nike cuenta con participación mayoritaria del mercado mientras que Reebok se está ejecutando en sexto lugar. La industria mostró tendencias positivas como los consumidores tenían dinero para gastar debido a una fuerte economía y del mercado de valores en auge. También durante este tiempo las empresas tenían más magras existencias de inventario sobre ventas.
Las ventas de ropa y calzado empezó a disminuir en el segundo trimestre del año fiscal 2000, debido a una desaceleración de la economía y el hecho de saturación por encima de estilos. Un estrechamiento del mercado conducen a presiones de precios entre los principales competidores en la industria. Una tendencia interesante se observa en el año fiscal 2000 es el de la empresa está aprovechando sus productos por la licencia de sus marcas de accesorios tales como gafas de sol, carteras y relojes.
Adidas compró a Reebok en el 2005 para complementar su fuerza en indumentaria deportiva clásica y para competir contra Nike, pero Reebok todavía agoniza, en especial en su mercado doméstico, en EE.UU, donde registró una caída de 14% en las ventas netas del 2008. De todas maneras, el grupo consiguió cumplir con sus propias metas de todo el año y superar las estimaciones de los analistas en el cuarto trimestre.
Adidas reportó un incremento de 77% en las utilidades operacionales trimestrales a 107 millones de euros (135 millones de dólares) con un aumento de 6.4% en las ventas, a 2,570 millones de euros.
Durante el 2010, las ganancias de grupo Adidas crecieron un 9 por ciento como resultado del incremento en las ventas al mayoreo, menudeo y otros negocios, incluso los efectos del tipo de cambio tuvieron un impacto positivo en las ventas en términos de euros. Las ganancias del grupo crecieron 15 por ciento a 11 mil 990 millones de euros (16 mil 707 millones de dólares) en 2010 a comparación de los 10 mil 381 millones de euros (14 mil 465 millones de dólares) en 2009.La firma dio a conocer que su margen bruto de ganancias mejoró 2.4 puntos porcentuales a 47. 8 por ciento, mientras que el ingreso neto estuvo por encima del doble con 567 millones de euros (790 millones de dólares) y a finales de año su endeudamiento neto presentó un decremento de 221 millones de euros.
Las ventas de adidas y Reebok tuvieron un incremento del 10 por ciento y 15 por ciento respectivamente con base en tipo de cambio neutral. En Europa Occidental las ganancias netas tuvieron un aumento del 3 por ciento debido al crecimiento en los segmentos de venta al menudeo y al mayoreo. Las ventas netas en los mercados emergentes de Europa aumentaron un 22 por ciento. En Norteamérica crecieron un 12 por ciento, detonado por el incremento del 13 por ciento en las ventas de Adidas y el 24 por ciento para Reebok. Las ventas netas en China crecieron un 11 por ciento, mientras que las ventas netas en otros mercados asiáticos crecieron el 7 por ciento. En lo correspondiente a Latinoamérica las ventas se elevaron hasta en un 8 por ciento.
Los efectos del tipo de cambio tuvieron un impacto positivo en las ventas, en términos de euros. Las ganancias del grupo crecieron 19 por ciento, en 2009 fueron de 2 mil 458 millones de euros (3 mil 425 millones de dólares) y en el cuarto trimestre del 2010 fueron de 2 mil 931 millones de euros (4 mil 231 millones de dólares).
En palabras de Herbert Hainer, ceo de la firma, todas sus marcas llegaron al público objetivo reflejo de una mejora en la economía global, “logramos superar a nuestros principales competidores, alcanzando ventas récord de 12 mil millones de euros (16 mil 724 millones de euros). Por lo tanto, me siento orgulloso de informar que nuestro grupo está en gran forma.”
Para el 2010 los ingresos netos del grupo atribuibles a los accionistas tuvieron un incremento a 567 millones de euros (790 mil millones de dólares) en comparación con los 245 millones de euros (341 millones 449 mil dólares) del 2009. Este hecho representa un incremento del 13 por ciento en comparación con el nivel alcanzado el año anterior.
Finalmente el grupo espera un incremento en las ventas de una cifra de un solo dígito con base en el tipo de cambio neutral para el 2011. La evolución positiva de las ventas estará impulsada por lo que ellos llamaron el aumento de la confianza del consumidor en la economía mundial, así como los impactos positivos que la firma alcance en los mercados emergentes de rápido crecimiento, la expansión de la venta al por menor, así como un impulso permanente a la marca Reebok compensará el hecho de que en este año no haya copa mundial FIFA 2010. Como resultado, la multinacional espera superar el crecimiento económico mundial para este 2011.
Por la pérdida de un contrato en Estados Unidos y un fraude descubierto en India, Adidas disminuyó el objetivo de ventas que esperaba lograr de su marca Reebok hasta 2015.
Hasta hace poco la empresa alemana calculaba que Reebok iba a vender productos por un valor de 3.000 millones de euros, pero ahora supone que esta cifra será de 1.000 millones menos.
Adidas explicó que las ventas de Reebok cayeron 26% en el segundo trimestre de este año, por lo cual supone que las ganancias de 2012 serán menores que las de 2011, cuando sumaron 1.960 millones de euros.
La empresa tuvo cargos intangibles por 265 millones de euros previo a impuestos para reflejar un menor crecimiento de Reebok.
El año pasado, Adidas recortó un tercio la meta de ventas de Reebok para el 2015.El saneamiento de su filial Reebok supuso un gasto de 265 millones de euros para el grupo alemán con sede en la ciudad bávara de Herzogenaurach.
En el conjunto del año 2012, Adidas redujo su beneficio un 13,8% hasta situarse en los 524 millones de euros, mientras que el resultado de explotación se contrajo un 3,4% hasta los 920 millones de euros.
Sus ingresos escalaron por su parte un 11,7% hasta su marca récord de 14.900 millones de euros debido a la Eurocopa de fútbol y los Juegos Olímpicos.
LA ESTRATEGIA DE VENTAS EN REEBOK
Vender en Reebok incluye tres elementos: Crear confianza entre el vendedor y el comerciante detallista, proporcionar suficiente información a este para que pueda vender con éxito los productos de Reebok y Por último, apoyarlo después de la venta. Sean Neville, vicepresidente senior y gerente general de Reebok Nort Amercia explica.: “Nuestra meta no es venderle al detallista, nuestra meta, en última instancia, es venderle al consumidor y por eso usamos al comerciante detallista como socio. Los vendedores siempre se mantienen alerta, piensan como el detallista y les venden a los consumidores”.
Reebok vende en equipos compuestos por los representantes de cuentas, quienes realizan efectivamente la venta al detallista y los representantes “vector”, que pasan su tiempo en las tiendas capacitando a los vendedores de la tienda e informan al gerente de cuanta sobre las últimas tendencias. Los equipos de ventas están organizados geográficamente de modo que los vendedores viven y trabajan en la zona en la que venden. Esto permite al equipo de ventas entender al consumidor de manera intuitiva. Neville explica. “Si alguien de la ciudad de Nueva York toma un vuelo a los Ángeles, y trata de decirle a alguien en las calles de los Ángeles que está pasando desde el punto de vista de las tendencias y que productos comprar, es muy difícil”.
En promedio, los vendedores de Reebok pasan 70% del tiempo preparándose para una venta y el 30% restante efectuando las ventas. El proceso de ventas en Reebok por lo general sigue los seis pasos del proceso de venta personal:
1) Reebok identifica los puntos de venta en los que le gustaría vender sus productos atléticos:
2) la fuerza de venta se prepara para la presentación familiarizándose con la tienda y sus clientes:
3) un representante de Reebok se acerca al prospecto y propone una reunión y presentación.
4) cuando la presentación empieza, el vendedor resume las condiciones relevantes del mercado y las tendencias de consumo para demostrar el compromiso de Reebok con una sociedad con el detallista: declara lo que espera obtener de la reunión de ventas; explica como funcionan los productos y reitera las ventajas de los productos reebok; 5) el vendedor cierra la venta (obtiene un documento firma o una confirmación en firma de la venta); 6) más adelante, varios miembros de la fuerza de venta visitan con frecuencia al detallista para brindar asistencia y dar seguimiento a las preferencias de los consumidores.
EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS EN REEBOK
Los equipos de ventas en Reebok están organizados con base en los tres principales canales de distribución de Reebok: tiendas de especialistas atléticas, tiendas de productos deportivos y tiendas departamentales. Las tiendas más pequeñas tienen equipos de ventas asignados a ellas con base en la región geográfica dentro de Estados Unidos (costa occidental, parte central, sudeste y nordeste). La fuerza de ventas se divide entonces en equipos de calzado y ropa. La fuerza de ventas está organizada sobre todo por canal de distribución porque este es más receptivo a las necesidades y deseos de los clientes. La remuneración de los vendedores es tanto a largo como a corto plazo. En el corto plazo, se paga a los vendedores con base a resultados de las ventas y las unidades del trimestre en curso, así como en las proyecciones. En el largo plazo, los vendedores reciben remuneración basada en su trabajo en equipos y esfuerzos para la integración de estos. Como explica Neville: “el dinero ocupa por lo general el cuarto quinto lugar en la lista de motivación pura. La primera prioridad es el reconocimiento a un trabajo bien realizado. Y eso motiva a la gente a triunfar.” La administración en Reebok proporciona constantemente realimentación a la fuerza de ventas para reconocer su éxito, no solo durante las revisiones anuales, y Neville cree que esta es la clave del alto nivel de motivación energía y entusiasmo que existen la fuerza de ventas de Reebok.
Reebok ha entregado últimamente computadoras portátiles a toda su fuerza de ventas que permiten a los vendedores verificar los inventarios en los almacenes, asegurarse que los pedidos se envíen a tiempo e incluso registrar pedidos mientras se encuentran en el campo. Reebok también se está centrando más en las ventas de relación. McMahon describe su relación con un importante comprador como “de confianza y respeto. Ha llegado el grado que ahora somos buenos amigos. Vamos juntos a muchos espectáculos deportivos, lo que creo que ayuda mucho”. Otra innovación reciente es
para que la fuerza de venta estimule a los dependientes de las tiendas. Por ejemplo, quien vende más pares de zapatos Reebok en un mes recibe boletos para asistir a un concierto o un juego de futbol.
ANÁLISIS DE MERCADO
El año fiscal 2000 vino y se fue como un desastre natural para el mercado de valores y empresas en su conjunto. Antes de esta época, los rumores de mercado se centraron en las acciones tecnológicas y la industria de alta tecnología. Las empresas que tuvieron la Internet como una parte integral de su proceso de negocio se estaban camino por valor de más de lo que valían. Agregando a esto es el hecho de que los consumidores tenían dinero en efectivo debido a una economía en auge y puestos de trabajo disponibles de más. IPO ha tenido ganancias récord del primer día y parecía firme todo el mundo y su familia decidió salir al mercado para obtener capital adicional. Las empresas que tenían millones de dólares de pérdidas en sus estados financieros se valoran como si estuvieran ganando miles de millones.
Sin embargo, hubo el rumor de que el mercado de devolver todos los beneficios múltiples, pero no un hecho caso de las advertencias. Luego vino febrero de 2000, cuando el derrumbe comenzó chorro por Wall Street. Las empresas les resultaba más difícil de ganar un dinero que la economía volvió a caer en picado. Las acciones perdieron hasta el 80% - el 90% de su valor a finales de diciembre de 2000. Durante el año, también, los consumidores dejaron de gasto en acciones y bienes por igual. Era difícil para las empresas obtener una ganancia, tendencia que es, evidentemente, visto hoy en día como las empresas publican informes de ganancias. El mercado ha sido y sigue siendo, en nuestra opinión, el escenario bajista, y es difícil predecir cuándo vamos a ver el fondo.
ATLETAS Y EQUIPOS QUE PROMOCIONAN LA MARCA
El contable de la empresa, Ejecutivo Principal y Presidente Paul Fireman tomó el control de la atribulada marca Reebok en el final del año fiscal que termina en diciembre 31 de 1999. Fue en su opinión de que la marca se manejó mal, le faltaba estilo artístico y la creatividad, y el atractivo general para los consumidores. El área principal objetivo de su enfoque, como se ha mencionado en sus cartas a los accionistas cuando asumió el nuevo cargo, fue a recuperar la presencia de Reebok en el mercado americano, que fue gulfed por Nike. Por experiencia personal, Reebok tenía muy poca presencia en las tiendas que frecuentaba, a saber Foot Locker y pie de atleta. Fireman también declaró que la compañía tenía planes para reforzar la campaña de publicidad en todo el mundo, claramente se ve en contratos de patrocinio en el transcurso del año.
El verano pasado el mundo experimentó los Juegos Olímpicos, una vez más, en Sydney, Australia. Presencia de Reebok fue evidente, ya que patrocinó los uniformes de competencia para la mayoría de las naciones que participaron en los juegos. En ningún año las empresas suelen reforzar Olímpicos de patrocinio, teniendo en cuenta a las personas diferentes en función del estado general. También incluido estrella de tenis, Venus Williams ganó algunos títulos en el circuito de tenis. Cuando esto sucede, los clientes tienden a afiliarse más con la marca del atleta usa. Reebok Venus hizo el mayor acuerdo de aprobación para una mujer cuando le ofrecieron un contrato de patrocinio de 40 millones. El impresionante Patrick Rafter, jugador de tenis, irrumpió en la escena en el mundo del tenis. Es otro atleta destacado que promueve Reebok, especialmente en su país natal, Australia.
NBA icono Allen Iverson es también un endosante de los productos de Reebok y de hecho tiene su propio zapato llamado a la pregunta. Las altas ventas de este producto se atribuye directamente a su popularidad como jugador con los niños y adultos a como. Shaquille O'Neal, los Lakers de Los Ángeles Centro también apoya Reebok y también tiene su propia línea de zapatos y ganó el campeonato de la NBA en junio pasado. Quedarse con los atletas, un buen número de NBA, atletismo, béisbol, jugadores de fútbol y llevar los productos de Reebok NFL. El 19 de diciembre de 2000, Reebok ha anunciado una nueva alianza exclusiva con la Liga Nacional de Fútbol. Esta alianza permitirá a Reebok en el 2002 comenzará una licencia exclusiva para fabricar, comercializar y vender mercancía de la NFL con licencia en los canales de la compañía de distribución de claves. La NFL llega a más de 100 millones de espectadores cada semana, y Reebok sólo puede beneficiarse de esa publicidad gratuita, semana tras semana. Para no quedarse atrás es Greg Norman, el conocido golfista, quien tiene su propia línea de productos con Reebok.
En el año 2000, la división Greg Norman lanzó con éxito una camisa de golf nuevo llamado Play Dry. Este las ventas automotrices en el campo de golf, una zona en la que Nike ha tomado fuerza con Tiger Woods, siendo el endosante superior. La marca Rocport vio las ventas mejoraron un 5,2% en el último trimestre de 2000. Siguiendo el ejemplo fue el Polo Ralph Lauren Footwear empresa, que había continuado crecimiento durante todo el año.
TECNOLOGIAS DE REEBOK
Para Reebok la tecnología ha sido siempre un punto fuerte, ya que desde sus inicios la firma ha procurado ir incorporando los últimos avances en las líneas de calzado a fin de lograr mayor amortiguación, estabilidad, ligereza y confort en sus zapatillas. En 1989 desarrolló el sistema PUMP, consistente en una cámara de aire inflable que sujeta el pie en una forma uniforme proporcionando mejor calce y permite al atleta ajustar sus zapatillas a su pie para cualquier actividad atlética. Un año después, en 1990, introdujo el STEP Reebok, suministrando a los movimientos aeróbicos una nueva especialidad. En 1997 crean la tecnología DMX, que aporta al usuario del calzado una amortiguación mediante el uso de cámaras de aire intercomunicadas.
| En la actualidad, los productos Reebok se encuentran disponibles en más de 170 países y la red de comercialización funciona mediante acuerdos entre Reebok y distribuidores locales. Pero, como sucede muchas veces, las grandes compañías se “devoran”. Para hacer frente al mayor fabricante mundial de zapatillas y vestimenta deportiva, la yanqui Nike, la alemana Adidas (unida a la suiza Salomón) anunció en 2005 la compra de la inglesa Reebok. La operación se cerró por unos 3.800 millones de dólares y todavía es la mayor en la historia de este sector. Un claro exponente de geopolítica comercial.
“Creemos que las ventas cara a cara son la parte más importante y emocionante de este trabajo. No es escribir los informes de ventas. No el analizar las tendencias y hacer proyecciones. Son las dos horas que uno dispone para tratar de vender sus productos al comprador de una manera que resulte lucrativa tanto para uno como para el detallista, relata Robert McMohan, representante de ventas de cuentas clave de Reebok Northeast. Como la persona cargo de las cuentas más importantes de Reebok en Nueva Inglaterra, incluyendo a MVP Sports, Modell’s y City sports en Boston, el trabajo de Mc Mahon abarca una miríada de actividades, desde supervisar a otros representantes de ventas, asistir a las sesiones de capacitación en computación que se imparten en toda la compañía hasta dar seguimiento a las actividades de los competidores. Sin embargo, la venta propiamente dicha es lo que resulta más atractivo para Mcmahon. “esa es la parte interesante y estimulante del trabajo. Vender al comprador es un reto diferente cada día. Cada visita de ventas, por más que uno la haya planeado con anticipación puede cambiar con base en los giros y tendencias en el mercado. Así que uno necesita la capacidad de reaccionar ante esos cambios y pensar con claridad frente al comprador”.
Reebok es el segundo fabricante más grande de zapatos deportivos detrás del líder del mercado, Nike. Además de sus zapatos deportivos. Reebok también vende zapatos de Rockport, Greg Norman Collection y Ralph Lauren Footwear. Sin embargo, la línea de productos deportivos de Reebok sigue siendo su marca principal, y se distingue en el mercado gracias a la tecnología de acojinado DMX en el calzado que produce. Reebok concentra sus recursos en llevar su calzado y equipo de productos deportivos a una mezcla diversificada de canales de distribución, como tiendas de especialidad en calzado atlético, tiendas departamentales y grandes tiendas de productos deportivos. Reebok es la única que hace énfasis en las relaciones con los detallistas como parte integral de su estrategia de marketing como comenta un empleado de MVP Sport, uno de los detallistas más importantes de Reebok: “Reebok es la única compañía que viene regularmente y nos da información. Nike viene solo muy de vez en cuando. New Balance viene cada seis meses. Sucony ha venido dos veces. Eso es todo, Reebok viene cada mes para actualizarnos con información y productos nuevos. Nos informan de la tecnología para que nosotros podamos a nuestra vez informar a los clientes”. Laurie Sipples, representante “vector” de Reebok, asegura.: “Existe una sociedad entre Reebok y una cuenta como MVP Sports que nos distingue. Esa relación es algo muy valioso que Reebok tiene porque el detallista se siente mucho más en contacto con nosotros que con otras marcas”.
CONCLUSION
Reebok, tiene un mercado muy amplio, no sólo se dedica a la venta de zapatillas, ya que venden lentes, t-shirts, maletas, relojes, carteras, bolsos, abrigos, ropa para hacer deporte, entre otros artículos. La tracción de sus zapatillas es buena y esto las hace muy cómodas. La utilización de diferentes tácticas para manipular a los consumidores para que compren su producto, que consisten en la insistencia, calidad, prestigio, rumor, halago banal, familia. Esta marca tiene un prestigio mundial, y su mercado es muy amplio ya que es para todas las edades y sexos. Tienen un buen capital para invertir y por lo tanto reciben ganancias innumerables y diferentes beneficios. Las diferentes actividades que la empresa realiza mundialmente, es un factor importante, por sus obras benéficas y patrocinios a diferentes eventos, equipos, jugadores, y demás. La organización es importante, y para tener este éxito es obvio que existe dicha organización en esta empresa. La tecnología de punta que utilizan, tanto para sus diseños, como para promocionar sus productos. El hecho de que Reebok siempre piense en la comodidad del cliente, que vea sus necesidades, para que el mismo esté satisfecho. La excelente infraestructura es uno de sus puntos clave para tanto éxito. La aceptación que la marca ha tenido en el mercado europeo, y otros. La Reebok International fue bien extremadamente en ventas, gestión de precios y valores en general.
BIBLIOGRAFIA
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